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客户的满意 是我唯一的动力

点击数:3082018-07-20 08:00:00 



投身卖车英勇无畏,雪莱销售服务至上,客户满意是 我们唯一的动力。5月的一天,突然而来的 一场倾盆大雨,张先生和张 太太冒着大雨来到了天泓雪莱4S店,最近夫妻两 人打算换购一台空间更大的车辆,更加方便一 家人的出行。销售顾问夏 斌热情地接待了他们,并贴心地泡 了两杯热茶送到他们手里。

   小夏详细地 了解张先生夫妻两人的购车要求,并给他们介绍迈瑞宝XL的性能、优点等。这时,细心的小夏发现,张先生穿着短袖,打着喷嚏.双手一直捧着茶杯,利用杯子上 的余温暖手。小夏借口回了办公室,拿来了自己 的休闲外套递给了张先生。张先生有一 瞬间的意外,但更多地是觉得温馨。小夏简单的一个举动,却让张先生 夫妻二人心里暖暖的。那一天,张先生他们 成功地购买了迈瑞宝XL。

一个星期后,张先生接到 了小夏打来的电话,提醒他开车 来店里上牌。张先生依约来到店里,在销售顾问 小夏的接待下,上牌的过程很顺利。并帮助客户上好牌照.天气炎热,小夏已经汗流浃背。

上完牌,小夏看了看时间,刚好十二点了。张先生正准 备驾车离开,小夏热情地 对张先生说:“张先生,已经十二点了,我们一起去 食堂吃工作餐吧。”张先生有些 不好意思地笑了笑,刚想拒绝,小夏再一次 诚恳地邀请着,最终张先生欣然应允。

   这次午餐,虽然只是食堂工作餐,但是两人就 像久别的朋友,一边吃饭,一边聊了很久。张先生说,这样的小事 经常会发生,就是这些细 节温暖了他的心。销售顾问就 像他的知音伙伴,即是知音,又是伙伴,而他同时也 是雪佛兰汽车的知音伙伴。他心里十分赞赏夏斌,非常接地气,真真实实地 把客户需求放在第一位。







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